Get Customer-Equity-Management in einem dynamischen PDF

By Alexander Breusch, Prof. Dr. Christoph Burmann

ISBN-10: 3834912956

ISBN-13: 9783834912954

Alexander Breusch entwickelt ein erweitertes Customer-Equity-Modell, das explizit ein dynamisches Wettbewerbsumfeld berücksichtigt und leitet Handlungsempfehlungen für ein erfolgreiches Customer-Equity-Management in wettbewerbsintensiven Märkten ab.

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Kapitel 7 schließt mit einer kritischen Würdigung der Untersuchungsergebnisse. Darüber hinaus werden Handlungsempfehlungen für das CEM in der Unternehmenspraxis entwickelt und Implikationen für die weitere Forschung abgeleitet. 92 93 Eine Übersicht liefert MOORTHY (1993). Für eine Übersicht struktureller Wettbewerbsmodelle vgl. DUBÉ et al. (2005). 4 Bewertungskriterien Black-Box-CE-Modelle Verhaltenstheor. 7 Entscheidungsproblem Identitätsbas. 10 Ergebnisse Untersuchung Kapitel 7: Schlussbetrachtung und Ausblick Tabelle 2: Quelle: Aufbau der Untersuchung Eigene Darstellung Teil I: Forschungsbedarf und Modellkonzept Bewertungskriterien 19 2 Systematisierung und Bewertung von CE-Modellen In Anlehnung an BURMANN (2003) lassen sich in der aktuellen CE-Forschungslandschaft drei Typen von CE-Modellen unterscheiden: finanzwirtschaftliche BlackBox-Modelle, verhaltenstheoretisch orientierte Modelle und kombinierte, sog.

Die empirischen Ergebnisse von RAMASWAMY et al. (1994) sowie STEENKAMP et al. (2005). Vgl. HEIL und MONTGOMERY (2001), S. 2. Wettbewerbsentscheidungen stellen in dieser Arbeit Marktbearbeitungsstrategien der konkurrierenden Marktanbieter dar. Marktbearbeitungsstrategien basieren auf Elementen des MarketingMix. In diesem Zusammenhang wird die Marketing-Mix-Definition von BORDEN (1964) verwendet. Der Marketing-Mix bildet sich dabei aus der Kombination von Marketing-Instrumenten der Produkt-, Preis-, Distributions- und Kommunikationspolitik.

2006) sowie für die Modellierung einer stochastischen Kundenbindungsrate FADER und HARDIE (2005). 12 Wettbewerbsbetrachtung als Voraussetzung eines erfolgreichen Customer-Equity-Managements bewerbsmodell stellt eine Synthese aktueller relevanter CE-Modelle dar. Darüber hinaus bildet es eine Schnittstelle zwischen der modernen Marketingwissenschaft und der Volkswirtschaftslehre. Das Wettbewerbsverhalten der Anbieter wird auf der Basis spieltheoretischer Lösungskonzepte erklärt. 2. Anhand des formal-analytisch abgebildeten CE-Wettbewerbsmodells werden Untersuchungshypothesen bzgl.

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Customer-Equity-Management in einem dynamischen Wettbewerbumfeld by Alexander Breusch, Prof. Dr. Christoph Burmann


by Kevin
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